Política de reembolso

Nuestra poliza de devoluciones es la siguiente:

- Los cambios o el crédito de la tienda están disponibles dentro de los 7 días posteriores a la compra.
- El envío de devolución es de $7.99 y se deducirá del monto del reembolso.
- Los reembolsos sólo están disponibles en caso de que un artículo se rompa a su llegada.
- Los productos grabados se consideran venta final y no se pueden devolver si están marcados, escritos o dañados.

POLÍZA AMPLIADA:

Tenemos una poliza de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin escribir o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en ebenezerchristianstores@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 8401 Pioneer Blvd Whittier CA 90606

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en ebenezerchristianstores@gmail.com.


Productos Dañados y Problemas
Por favor inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como biblias grabadas o artículos personalizados).

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente mediante su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en ebenezerchristianstores@gmail.com.